地域の中小企業が集客する際、フリーペーパーや新聞広告などの紙媒体や、来店プレゼント、割引クーポン、看板広告など様々な方法がとられます。

しかし、なかなか思うように結果がでない、そんな方には「WEBマーケティング」が、とても重要になってきます。

今回は、地域密着型ビジネスにWEBマーケティングが必要な理由をご案内いたします。

地域の中小企業が危ない！ニッチ市場に攻め込む大企業の猛威

今までは、地域の中小企業は大企業がターゲットにしないような市場（いわゆるニッチ市場）を見つけて、そこの中でビジネスを展開すれば、小さい市場ではありますが1番になることが出来ました。

しかし近年、そのニッチ市場に大企業が攻め込んできているのです。

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例えば、郡山市内のリフォーム会社の事例を挙げると、「地域名（ここでは郡山）+ リフォーム」とした際に郡山市のリフォーム会社や工務店を押しのけて「ホームプロ」という比較サイトが最上位に来てしまいます。

各店舗からの広告収入を得ることや、比較サイトに見せかけて実は自社のサービスに誘導するなど、目的は様々です。

これは、大手企業が地域に入り込んできていて、地域のビジネスの顧客が大手に流れていく典型的な例ですね。

その他、美容院であればホットペッパー、医療は病院なび、不動産ならホームズやSUUMOなど、どれも地域名を入れて検索しても、比較サイトや口コミサイトが並びます。

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当然、中小企業は以下のような理由から大企業に負けてしまいます。

・コンテンツマーケティングがSEOの主流になってきており、沢山のライターに大量の記事を発注して順位を上げている
・豊かな資本力で、リスティング広告やディスプレイ広告を使って即効性のある集客効果を出すことができる

こういった大手の企業では、社内にWEBマーケティングチームを設けて対応しているケースもあります。

同じことを、地域の中小企業が取り組もうと思っても、現実的には難しいものです。

本業があるのに、記事を書き続けることや、広告を出し続けることが大変ということは、私たち自身も良く知っています。

これらの大企業に押し負けないために、WEBマーケティングは必要なのです。

地域ビジネスが大手に勝てる、「地域密着」を最大限に生かす

例えば、一店舗しかない地域ビジネスでも、大手に勝てる可能性はあります。

それは「地域密着」であり、地域の中小企業が大手に挑めるカードとなり得るのです。

しかし、やみくもに「私達は地域に密着しています！」とホームページでうたっても、それは効果がありません。
なぜなら、お客様は「地域密着だから…なに？」と思ってしまい、何がメリットなのか伝わりにくいからです。

そこで、福島県郡山市のエスアンドシー郡山は、今までの経験を基にした「地域ビジネスが勝ち残るためのWEBマーケティングのやり方」について、具体的に記事にしていきます。

次回は「商圏、ターゲットの把握」について特筆しますので、ぜひ参考になさって下さい。

「ブログ」とは、情報発信ありきのメディアといえます。FacebookやTwitterなどのSNSに比べて、一般的に情報量が多い性質があり、不特定多数の人に広く発信できることから今や企業の集客サイトでも欠かせないものとなっています。

特に、「人」をアピールする必要のある弁護士の業界では、集客においてとても有効な手段として再びブログに注目が集まっています。

ここでは、弁護士様がブログを書き続ける事の大切さと、メリットについてご紹介します。

集客や依頼に効果を発揮する「弁護士ブログ」３つのメリット

「ブログは続けた方が絶対に得策！」とはいえ、本業だけでも忙しい中、ブログを書く暇などないと嘆いている弁護士様も少なからずと思います。

そんな弁護士様の背中を押す３つのメリットを次のページからまとめました。

ブログでお悩みの弁護士様はぜひお読みください。

弁護士様がWEB集客をするにあたって、セルフプロデュースは非常に重要です。

私たちも、これまでたくさんの士業のお客様へご提案してきました。

ここでは、WEB集客に効果のあるセルフプロデュースについてポイント別に4つご紹介します。

弁護士の売りは「自分」！個人ブランドを構築する大切さ

小売りであれば仕入れした商品を、飲食店であればメニューや接客の良さを表現できるようブランドを構築していきます。

では、弁護士はどうでしょうか？

それは、自分を売りとしてブランドを構築していくに限ります。

事務所の立地やサービス、費用も大切ですが、顧客は弁護士様自身とのフィーリングが合うかを重要視しています。

そのため、弁護士様の強みを考え、そのイメージが強化・構築されるように顧客に対して様々なアプローチをしていく必要があるのです。

次のページから、具体的にどのようにしていけばよいのか？ポイント別に見ていきましょう。

士業でWEB集客を行う際、大きな課題と言えるのが「競合相手との差別化」です。

これがしっかりと出来ているのか出来ていないのかでは、WEB集客の成功率は大きく変わってきます。

ここでは、弁護士がWEB集客を成功させるためには「顧客・競合・自社の分析」がどのくらい重要なのかについて着目します。

WEB集客を成功へ導く「顧客・競合・自社」分析の重要性

弊社では、福島県を中心に様々なエリアの弁護士様のWEBコンサルティングをさせて頂いております。
同じ弁護士という職業でも、競合性や顧客の特徴は地域によって様々です。

そのような場合、この地域でその先生でなければならないような絶対的な強みを打ち出さなければWEB集客の成功は難しいでしょう。

しかし、弁護士様自身が「自分の強みは何か？」を明確に分かっていて打ち出せるケースはそう多くはありません。

そこで私達は、しっかりとしたヒアリングの中で、先生ならではの強みを見つけていくのです。

その際に、弊社が必ず行うのが「顧客・競合・自社」の３つの分析です。

これは、「Customer（顧客）」「Competitor（競合）」「Company（自社）」の3つの視点で分析を行うため、一般的に3C分析と呼ばれています。

この手法を用い、弁護士様を取り巻く環境や要素などを詳しく分析することは、集客を望む弁護士サイトには非常に重要です。

では、実際にどのように進めていけばよいのか？順に見ていきましょう。

当社のお客様には、弁護士、税理士、社労士など「士業」と呼ばれる職業の方が多くいらっしゃいます。

そのような士業の方のホームページ制作を多数手がけてきた当社が、それらの経験を踏まえて「士業の方がWEB集客を成功させるために必須な情報」を数回に分けてご紹介します。

今回は弁護士を例に挙げ、「WEB集客の結果を出すためのホームページ制作の条件」について特筆します。

弁護士のWEB集客の競争は激化している！

司法制度改革が行われてロースクール制度ができ、弁護士の世界でも有資格者が増えました。

今までのようにホームページを持っていれば顧客が訪ねてきてくれた時代は終わり、積極的な営業活動が必須な段階になっていると言えるでしょう。

ステージ１

・ホームページを立ち上げれば問い合わせが得られた
・いかにアクセスを集めるかを考えればよかった

ステージ２

・ライバルサイトとの比較に勝ち抜かなければ問い合わせは得られない
・いかに特徴を明確化し、差別化を図るかが重要になっている

では、実際にWEB集客を成功させる条件にはどのようなものがあるのか、見ていきましょう。

次ページは「集客を成功に導く4つの条件」について

前回の記事で、WEB集客に対するお金の掛け方と予算の目標についてお話ししました。

しかし、一言でWEB集客と言っても、SNS、WEB広告、動画広告など、その手法は様々です。

そのため、どんな手法でお金を使うかは戦略によって異なってきます。

今回お話しするのは、私達が数ある手法の中でもまずおススメする「SEO対策」についてです。

なぜ今、SEO対策を重視しているのか？をご紹介します。

サイトの「目的」があることが大前提

先ほど例にあげたSNS、WEB広告、動画広告、SEOなど、いずれも目的は同じで「収益をあげるため」ですよね。

どんな手法も、ホームページへのアクセスを集めるための一つでしかありません。

ユーザーが「予約・資料請求・依頼」などのアクションを起こしてくれるかは、着地点であるホームページの訴求力によります。

SEO対策のメリット・デメリット

昨今WEBマーケティングにおいて、今後SEO対策は衰退していくという意見も多く聞かれます。

実際、私達もWEBに関わっていく中でSEOだけやっていればいいという時代が終わったという事をヒシヒシと感じています。

ではなぜ私達はSEO対策を提案するのでしょうか？

まずは、SEO対策のメリットとデメリットを見て見ましょう。

※SEO対策をご存じない方はこちらで解説しています。

【メリット】
・お金を掛けずにアクセスを集めることができる
・上位に表示されているときのクリック率が高い
・一度上位表示を実現できれば、集客効果が持続する

【デメリット】
・順位が上がるまですぐに結果が出にくい
・表示させる内容を細かく操作できない

上記の事から、SEO対策は自分の手で結果を操作するのは難しいが、コストを押さえつつ高いクリック率が期待できることが分かります。

一方、広告はというと違います。

確かに一時的にお金を掛ければ人は集まりますが、広告をやめれば集客はゼロになります。

いわゆる、掛け捨てのコストという捉え方ができます。

検索エンジンに評価されるサイト＝ユーザーが求めているサイト

一昔前はキーワードの含有率、ページボリューム、被リンクなどが多ければおのずと上がる時代がありました。

しかし、時代の流れと共に検索エンジンはどんどん賢くなり、より人間と同じ目線でサイトを評価するようになってきています。

つまり、SEOで評価されるサイトを作ろうとすることは、人間が見ても分かりやすく使いやすい、訴求力のあるサイトを目指していることになります。

極端なお話しですが訴求力のあるサイトが出来上がっていれば、流入経路は何だっていいわけです。

「SEO対策がなくなる」という声が散見されますが、仮にそうであっても「SEO対策」をすることには価値があります。

SEO対策がなくなったとしても、ホームページ自体が「勝手に客を集めてくるスーパー営業マン」となり、お客様の大切な財産となるように育てていくのです。

目の前よりも長期的、先を見据えたWEB戦略を提案

「郡山の中小企業に損をさせる提案はしたくない。」それが私達の想いです。

とはいえ、私たちは広告を否定しているわけではありません。

「ここぞ！」という時には、広告の力を借りるのも一つの手でしょう。

しかし、将来的には広告にはお金を掛けない体制を提供したいと思っております。

そのためには、目の前の一時的な売り上げよりも、長期的な戦略と根気が必要です。

福島県郡山市のエスアンドシー郡山では、目の前ではなく長期的に取り組んでいきたいとご希望の企業様からのご相談をお待ちしております。

「ホームページでの集客には、目標設定が必ず必要である。」

これまで再三お伝えしてきたことではあります。
しかし、目標に対していくらでも費用をつぎ込んで良いわけではありませんよね。

今回は、集客に対する予算の立て方を解説します。

WEB集客に掛けて良い費用のボーダーラインは収益の10%

WEB集客に掛けて良い費用は「得られる収益のうち10％」がボーダーラインです。

ただし、単価の高さ、受注頻度はサービスや業種によって異なりますので一概には言えません。

つまり、売上に対して、経費と収益目標を除いた場合、いくらまでの広告費ならペイできるかというお話です。

具体的にどういうことかと言うと、下記に例を挙げてみます。

（１）相談予約を月10件増やしたい

例えば弁護士などの地域ビジネスであれば、お客様からの相談を受けることが大切です。

この場合、「相談予約」というユーザーの行動がWEB上での目標となり、これをコンバージョンと言います。

聞き慣れない言葉かと思いますが、ホームページを運用するにあたって、とても大切なことなので、覚えておくと良いでしょう。

（２）1件の相談予約の獲得目標を17,000円に設定する

先ほどのWEB集客に掛けられる予算を、収益の10%と考えた場合を想定してください。

弁護士費用が、着手金30万、報酬金が60万だった場合で見ていきましょう。

月に10件の相談予約、そのうち3件の受任であれば、下記のような計算になります。

（売上）270万円－（経費）100万円＝（収益）170万円

170万円×10%＝17万円

一人当たりに直すと17,000円になります。

実際にかかった販促費が一件あたり20,000円だった場合、3,000円分のコストオーバーと考えられますね。

（３）コストオーバー、その後の対策が大切

上記の計算式の17,000円がこの場合のコンバージョン単価の目安になります。

しかし、この数値はあくまでも概算として考え、コストオーバーしたとしても焦る必要はありません。

紙媒体での広告やWEB広告を使って販促をした場合でも、初回は予算範囲で収まらないケースがほとんどです。

なぜなら、打ち出した施策の何が良くて、何が悪かったのかはやってみなければわからないからです。

ここでくじけず、繰り返し改善を重ねるうちに、徐々に販促の質が良くなり、相談予約に繋がりやすくなっていくのです。

ホームページの集客は長い目で見る必要がある

WEB広告だけではなく、その他の広告媒体やSEO対策に至るまで、この考え方は共通です。

結果を出すには長い目で向き合っていく必要があるのです。

例えば、新人社員がたった1ヶ月で契約をたくさん取ってこられるかというと、そうではありませんよね？少なくとも、1年は根気よく長い目で教えていくと思います。

WEB集客も同じと考えて下さい。

むしろ、新人を一人雇う賃金より安くWEBを運用して集客を伸ばそうと思ったら、もっと難しく、時間がかかると覚悟しておいた方が良いです。

自社のホームページに愛着を持って、じっくり長く向き合っていきましょう。

長期的戦略、それがエスアンドシー郡山の集客方法

私たち、福島県郡山市のエスアンドシー郡山は、ホームページを長期的に育てることをご提案しています。

そのため、一度ご依頼いただいた企業様とは、1年や2年ではなく、5年～10年お付き合いしていくケースがほとんどです。

真剣にホームページからの集客を望まれているお客様のために、私たちも真剣に向き合っていきたい。

それが、弊社の考え方です。

ホームページからの集客を切実に悩んでいる、そんなお客様からのご相談をお待ちしています。

「とりあえず簡単に会社案内ができて、安くできるなら何でもいいので、10ページくらいの簡単なホームページの見積りをください。」

こんなお問い合わせをよく頂きます。

もちろん、ご要望に応えたいと思いますが、正直困ってしまいます。

なぜなら「安く簡単なホームページ」なら、弊社よりもっとそれを得意としている会社が沢山あるからです。

弊社は「とことん安く、簡単に」というホームページ作りは苦手なのです。

ここでは、そんな弊社の最も得意とする「集客に強いホームぺージ」を作るための考え方をご紹介します。

ホームページには必ず目的がある

お客様に「どのようなホームページをイメージしていますか？」と質問すると、多くのお客様は「やっていること、扱っている商品などをHPに載せたい」とお答えになります。

ホームページに何を載せたいのか？というイメージはあるわけですね。

しかし、「ホームページの目的はなんですか？」との質問には明確な答えは返ってきません。

そうなんです。ホームページを作りたいとご希望されるお客様の多くは、ホームページを見たユーザーにどうなって欲しいか？までは思い描けていないのがほとんどなのです。

しかし、下記のような潜在的ニーズは心の中の引き出しにお持ちなので、弊社はホームページ作成前の丁寧なヒアリングで引き出しを開け、お客様に最終的なゴールがどこであるのかを気付いてもらうところから始めます。

• 今より客層を増やしたい
• 問い合わせの件数をもっと増やしたい
• お客様の来店予約を増やしたい
• たくさん資料請求をして欲しい

そこに気が付いたお客様はラッキーです。
売れる、集客できるホームぺージ制作のスタートラインに立つことが出来たのですから。

さあ、あなたが本当に望んでいる集客ホームぺージのイメージは掴めました。次回記事からより良いホームぺージを制作するためのコツやポイントをご紹介します。

良い集客ホームぺージを作る第一歩は「気付き」

ホームページは、出来上がったらそこがゴールではありません。

出来上がったその先にある「売り上げを伸ばしたい」という各企業ごとの願いが叶う事こそ、最終的なゴールとなるのです。

福島県郡山市のエスアンドシーでは、その気付きを基礎に最後までぶれないホームページ作成をご提供しています。

もし、あなたが本当に売れる集客ホームぺージをお望みなら、一度お気軽にご相談下さい。

私たちは真摯に寄り添います。